よくあるご質問(FAQ)

1.商品はいつ届くの?

A.当ショップは海外からのお取り寄せとなっているため、お届けまで3週間程度お時間いただきます。
当ショップでは、ご注文完了後にお取り寄せ業務を行なっております。
ご注文完了後、BASEより発送完了メールをお送りさせていただいておりますが、その時点で商品の発送は完了しておりません。
※ご注文が集中した場合や発送作業の都合上、発送が遅れることもございます。予めご了承下さい。

2.注文をキャンセルしたい

A.注文完了後の不良品以外の交換・キャンセル対応は行なっておりません。大変申し訳ございませんが、予めご了承下さい。

※最近、色やサイズ間違いのご注文が多発しております。注文完了後の変更はお受けしておりません。ご注文確定前に、もう一度ご確認下さい。

3.商品の正確な配送日時が知りたい

A.海外倉庫での発送作業の都合上、正確な商品到着日時をお伝えすることが難しくなっております。予めご了承下さい。

4.後払い決済について

A.後払い決済の場合、請求書のお届けは商品の到着日から、最大で8日ほどかかります。

※請求書発行から14日以内にお支払いくださいますようお願いいたします。

【詳しくはこちらをご覧ください】

https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000151162